الرؤيا العميقةجرّب قبل أن تدفع
نوفّر تجربة مجانية بكل الميزات قبل أي دفع، حتى تتأكّد أن البرنامج يناسب منشأتك. لهذا تكون الاشتراكات المدفوعة غير قابلة للاسترجاع عادةً، إلا في الحالات أدناه.
متى نعيد المبلغ
- دفعة مكرّرة أو بالخطأ: نعيد المبلغ الزائد كاملاً.
- دفعة لم نستطع تفعيلها: إن تعذّر علينا تفعيل اشتراكك بعد التأكّد من وصول المبلغ، نعيده كاملاً.
- عطل يمنع العمل من جهتنا: إن منعك عطلٌ في البرنامج أو الخادم من العمل ولم نصلحه خلال مدّة معقولة من إبلاغك، نعيد قيمة الفترة المتبقّية من الاشتراك.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على info@deep-est.com أو واتساب خلال 14 يوماً من الدفع، مع رمز منشأتك ورقم الحوالة. نردّ خلال ثلاثة أيام عمل، ويُعاد المبلغ بالطريقة نفسها التي دُفع بها.
إلغاء الاشتراك
لا يتجدّد الاشتراك تلقائياً حالياً؛ إن لم تجدّد ينتهي في موعده. يبقى البرنامج يعمل حتى نهاية المدّة المدفوعة وأيام السماح، ثم يتوقّف البيع وتبقى بياناتك محفوظة. لطلب حذف بياناتك نهائياً راجع سياسة الخصوصية.
عند الاسترجاع
عند إعادة المبلغ يُبطَل الترخيص المرتبط بتلك الدفعة.